Estrategia de contenidos
Centro de Estética Eva Salanueva
El cliente
Centro de estética no quirúrgica en Pamplona, dirigido por enfermeras especializadas. Quería consolidarse como referente en Navarra, captar clientas nuevas y que volvieran.
El problema
Mucha competencia, publicidad sanitaria regulada y un lenguaje técnico que el público no entiende. Y su gran diferencial, el respaldo sanitario, apenas se comunicaba.
Mi trabajo
Diseñar la estrategia de contenidos: a quién hablarle, de qué hablarle siempre y en qué canal, desde el primer anuncio hasta la segunda visita. También el copy de cada pieza.
Audiencias
Preventivas (40–50): quieren adelantarse a los signos de la edad; más abiertas a la tecnología. · Correctivas (50–65): quieren corregir lo que ya ven; más exigentes con el resultado. · Tensión compartida: desconfían de los centros sin respaldo sanitario y temen un resultado artificial. Investigan semanas y deciden por recomendación.
Territorios de contenido · los cuatro temas que sostienen cada pieza
Respaldo sanitario
El equipo de enfermería como autoridad y garantía.
Resultado natural
«Tú, pero descansada». Contra el miedo a parecer operada.
La ciencia, traducida
Humanizar la tecnología sin perder rigor ni cruzar la norma.
A tu medida
Protocolos personalizados frente a la oferta de catálogo.
Lógica de canales · el recorrido de una clienta, del anuncio a la repetición
- 01
Descubrir
Meta Ads hacia un test facial de 8 preguntas (lead magnet) que segmenta por edad y tratamiento.
- 02
Considerar
Secuencia de email por segmento y remarketing. Educar y construir confianza.
- 03
Decidir
Consulta presencial personalizada y seguimiento.
- 04
Volver
WhatsApp y email post-tratamiento; campañas estacionales (Navidad, verano).
También: rediseño web en WordPress con landings por tratamiento y por tecnología.